시각장애인 안내법, 안내 거절

시각장애인 안내법

  시각장애가 있는 사람을 위한 가이드 역할을 할 때, 그들의 안전과 편안함을 보장하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 예방 조치가 있습니다.

1. 시각장애인에게 의사를 물어봐주세요. 시각장애인을 만나서 바로 도와주고 싶어 시각장애인의 팔을 갑자기 잡거나 끄는 등의 행동을 하지 말아주세요. 여러분의 좋은 마음은 알겠지만 그들이 동의를 하지 않았는데 갑자기 다가가면 놀랄 수 있습니다. 그러니 다가가 인사를 하고 안내를 도와 주겠다는 의사를 먼저 표현하세요. 그리고 시각장애인이 동의를 하면 안내를 시작해주세요. 
2. 자신 소개를 해주세요.  시각 장애인에게 접근할 때 이름을 부르며 자신을 소개하고 도움을 제공하세요. 이는 친밀감을 형성하고 그 사람이 당신을 가이드로서 더 편안하게 느끼도록 도와줍니다.
3. 명확하게 의사소통을 해주세요. 지침을 제공하거나 환경을 설명할 때 명확하고 설명적인 언어를 사용합니다. 혼란스러울 수 있는 모호하거나 모호한 용어를 사용하지 마십시오. 예를 들어, 이동 중 계단을 올라가야할 경우 계단이 있음을 이야기해주고, 계단을 올라갑니다. 그리고 계단이 끝나기 한칸 전에 계단이 끝남을 이야기해줍니다. 
4. 팔을 내밀어주세요. 시각 장애가 있는 사람이 시력 안내 기술을 사용하기로 선택한 경우 팔꿈치 바로 위에 잡을 수 있도록 팔을 내밀어 주십시오. 이를 통해 안정성을 제공하고 효과적으로 안내할 수 있습니다. 즉, 시각장애인이 안내인의 팔꿈치 정도의 위치를 잡고 반보 뒤 반보 옆에 서있게 됩니다. 
5. 지형 변화 설명해 주세요. 계단, 연석, 고르지 못한 표면과 같은 지형 변화에 주의하세요. 언어적 신호를 사용하여 환자에게 이러한 변경 사항을 알리고 안전하게 탐색할 수 있도록 하세요. 예를 들어, 앞에 우물이 있으니 조심하세요. 등
6. 장애물 표시해 주세요. 경로에 가구나 다른 사람과 같은 장애물이 있는 경우 언어적 신호를 사용하여 사람에게 알리고 장애물을 피할 수 있도록 도와주세요. 예를 들어, 앞에 공사중 표시판이 있으니 주의하세요. 
7. 그들의 속도를 존중하세요: 당신이 안내하는 사람에게 편안한 속도로 걷습니다. 이동성에 유의하고 이에 따라 속도를 조정하세요.
8. 주의를 기울이세요: 안내자로서의 역할에 집중하고 그 사람의 필요 사항에 주의를 기울이십시오. 방해 요소를 피하고 도움이 필요할 수 있는 환경 변화에 주의를 기울이세요.
9. 언어적 신호 제공하세요. "왼쪽", "오른쪽", "직진", "정지"와 같은 방향을 제공하기 위해 언어적 신호를 사용합니다. 혼란을 피하기 위해 신호를 명확하고 일관되게 전달하십시오. 많이들 사용하는 방법으로 잠깐 멈춤이 있습니다. 
10. 인내심을 가지십시오. 시각 장애가 있는 사람이 정보를 처리하고 결정을 내릴 시간을 허용하세요. 그들이 편한 것보다 더 빨리 움직이도록 서두르거나 압력을 가하지 마세요.
11. 피드백을 요청하세요. 귀하의 지도 기술에 대한 피드백을 제공하도록 그 사람을 격려하십시오. 이를 통해 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 고객을 효과적으로 안내하는 능력을 향상할 수 있습니다.
12. 안내 일시 중지할 때는 시각장애인에게 알려주세요. 안내인이 안내를 일시 중지할 때에는 시각장애인에게 현재 장소에 대해 설명을 해주세요. 그리고 시각장애인을 안전한 공간에서 기다리도록 해주세요. 예를 들어, 의자에 앉아 있을 수 있게 하거나 벽이 있는 등 안정감을 느낄 수 있는 공간에 시각장애인이 안내인을 기다릴 수 있게 해주세요. 

이러한 예방 조치를 따르면 시각 장애인에게 효과적이고 정중한 지침을 제공할 수 있습니다. 그 외 다른 방법들이 있을 수 있으니 한번 고민해주세요. 
 
 

시각장애인 안내 거절

  시각 장애가 있는 경우에도 안내나 지원을 거부할 권리를 포함하여 개인의 자율성과 독립성을 존중하는 것이 중요합니다. 시각 장애가 있는 사람이 안내를 거부할 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 그들의 결정을 존중해주세요 시각 장애인이 귀하의 안내 제안을 거절하는 경우 그들의 결정을 존중해주세요. 그들이 독립적으로 탐색하거나 다른 유형의 도움을 받아 탐색하는 것을 선호하는 이유가 있을 수 있습니다. 또한 그들이 잘 알고 있고 익숙한 공간일  경우 안내인의 도움이 필요없을 수 있습니다. 그러니 그들의 결정을 존중해주세요. 
2. 부담 없이 지원을 제공하십시오 :  귀하의 안내 제안이 유효하며 마음이 바뀌면 귀하에게 연락할 수 있다는 점을 그 사람에게 알려주세요. 그들에게 압력을 가하거나 당신의 도움을 받아들여야 한다는 의무감을 느끼게 하지 마세요.
3. 질문 가능합니다. 그 사람이 귀하의 도움을 거절하더라도 귀하는 질문에 답변하거나 필요한 경우 정보를 제공할 수 있습니다. 그들이 편한 방식으로 기꺼이 도와주겠다고 알려주세요. 그리고 그들의 응답을 기다려 주세요. 
4. 멀리서 관찰해주세요. 안전이 염려된다면 적극적으로 안내하지 않고 멀리서 관찰하겠다고 제안할 수 있습니다. 이를 통해 독립성을 침해하지 않고 안전 문제가 있는 경우 개입할 수 있습니다. 안내인과 함께 이동하는 것은 좋지만 그들이 지역사회에서 스스로 살아가야하기에 지켜봐주는 것도 그들을 응원해주는 방법입니다. 
5. 자립성을 존중하십시오.  독립성은 시각 장애가 있는 많은 개인에게 중요합니다. 자신의 방식대로 환경을 탐색하려는 욕구를 존중하고 자신의 능력과 한계를 알고 있다고 믿으세요. 
6. 지원해 주세요. 이해심과 인내심을 가지고 지지를 표현하세요. 그 사람에게 도움이 필요할 때 도움을 줄 수 있지만 주변을 탐색하는 방법에 대한 결정을 존중한다는 점을 알려주세요.